常見問題

Q：詢價需要收費嗎？
完全不需要！所有線上詢價、選品諮詢與專案報價全數免費，您確認所有規格與金額滿意後，再正式簽約下單即可。

Q：最低起訂量（MOQ）是多少？可以只做 10 個或 20 個嗎？
每款商品因製作工法與產線模具限制有不同的起訂量。部分雷雕金屬保溫杯、木質手機架約 20~50 個起即可承接；帆布袋、零錢包、文具類一般為 100~300 個起訂。建議直接點選 ▸ 依起訂量門檻分類 快速篩選。

Q：同一筆訂單可以混搭不同顏色或款式嗎？
只要商品主體尺寸與印刷圖稿規格一致，大部分商品支援同款式「顏色混搭」（例如黑色保溫杯 30 個 + 白色 20 個）。詳細混搭規則可於詢價時與顧問確認。

Q：我們只有 JPG 或 PNG 圖片，沒有向量 AI 檔怎麼辦？
請先將現有圖檔傳送至官方 LINE (@gift9)。若圖檔解析度高，我們可協助評估轉檔；若圖檔較簡單，我們的設計人員可免費協助基本排版與繪製向量圖。

Q：大宗訂單可以先看樣品嗎？
可以！我們提供兩種樣品確認方式： 1. 實物樣品借測：提供無印刷的素面樣品或過往客戶案例樣品供您評估材質與手感（需押金，樣品歸還時全額退還）。 2. 產前客製打樣：大宗採購訂單可安排產前實際印製樣品，確認滿意後再排單大貨生產。

Q：會先提供電腦模擬示意圖嗎？
會的！正式生產前，我們一律提供免費的電腦排版模擬合成圖（包含位置、尺寸標註與比例），雙方校對簽認後才會進入產線。

Q：一般客製禮品交期通常多久？
一般常態客製商品，在確認圖稿並支付訂金後約 7 ~ 15 個工作天（不含國定假日）出貨；若為特殊模具或大宗專案，交期約 15 ~ 25 個工作天，確切日期均載於正式報價單中。

Q：活動下週就要用了，能接急件嗎？
可以！我們有現貨急單通道，部分熱門商品如快速出貨筆記本、雷雕保溫杯最快 3 ~ 5 個工作天可交貨。請立即加入 LINE (@gift9) 並告知「目標送達日期」，專人第一時間為您確認產能。

Q：可以開立公司三聯式統一發票報帳嗎？
可以！本網站所有商品報價皆已含 5% 營業稅，出貨一律開立電子三聯式統一發票，載明公司抬頭與統一編號，採購報帳 100% 合規。

Q：政府機關或學校單位可以驗收後再匯款嗎？
可以！針對政府部門、公立醫院、大專院校或長期簽約企業，我們配合機關請款程序，支援「驗收合格後公庫撥款」或「月結 30 天」作業，並備齊領據、報價單與請款單據。

Q：收到商品發現有破損或印刷瑕疵怎麼辦？
請您於收到貨品 7 日內拍照存證並傳至官方 LINE。若經判定為非人為之製造瑕疵（破損、印刷字樣脫落或嚴重偏移），禮你客製承諾100% 免費補印重製並負擔來回運費，絕不推諉責任！詳見 ▸ 退換貨與品質保證條款。